Servicio de Videojet
Nuestro departamento de servicio se dedica a brindar soporte integral para todas las necesidades de los equipos, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad óptimos. Con un equipo de técnicos cualificados, ofrecemos mantenimiento experto, reparaciones, y soluciones personalizadas para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia operativa. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz en todo momento.
Información de contacto
De lunes a viernes:
De 08:00 a 17:15.
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Opciones de servicio técnico
Servicio técnico de campo
Nuestro departamento de servicio técnico cuenta con ingenieros de servicio certificados: más de 200 profesionales con la formación más reciente y acceso inmediato a nuestra amplia biblioteca de conocimientos técnicos. Garantizamos tiempos de respuesta rápidos, con ingenieros cercanos para abordar las necesidades urgentes y piezas de repuesto clave disponibles para reparaciones aceleradas. Nuestros paquetes de servicios personalizados se adaptan a todos los niveles de experiencia, ofreciendo opciones como protección contra reparaciones de roturas, mantenimiento programado, formación del operador y servicios de consultoría. Para obtener más información, consulte a su representante de servicio técnico de Videojet.
Paquetes de servicios
Nuestros paquetes de servicios estándar y personalizados atienden a clientes de todos los niveles de experiencia, ofreciendo una gama de opciones que incluyen protección contra roturas (piezas y mano de obra), intercambios de piezas de desgaste, mantenimiento preventivo programado, formación de operadores clave, ajustes de impresión y servicios de consultoría. Para obtener más información, consulte a su representante de servicio de Videojet.
Code2Carton
Videojet ofrece pruebas de códigos en sus cajas para ayudar a garantizar una longevidad y una calidad de código óptimas. El servicio está disponible para todas las industrias, pero es particularmente adecuado para las empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos.
Políticas de garantía de productos de Videojet
Nuestras políticas de garantía de productos proporcionan información clara y concisa sobre los términos, la duración y las condiciones de cobertura de cada producto. Los usuarios pueden acceder fácilmente a los detalles de la garantía para comprender sus derechos y garantizar un uso adecuado, lo que ayuda a promover la confianza y la satisfacción con sus compras.
