Servicio técnico remote para la impresora Videojet 1280

Impresora de inyección de tinta continua Videojet 1280

Servicio remoto de VideojetConnectTM*

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Las impresoras CIJ con el servicio remoto opcional VideojetConnect™ ofrecen capacidad
de servicio remoto integrada. Con un solo toque, tendrá acceso instantáneo a la red más
grande de expertos en CIJ del mundo, que le ayudarán en la solución de problemas y la
recuperación remota de la impresora. No hay tecnología más rápida ofreciendo asistencia
para garantizar que tome la decisión acertada.


Alertas remotas:
Sea el primero en saber

Obtenga notificaciones en tiempo real de las necesidades de la
impresora, de advertencias o de incidencias menores.

Podrá actuar con mayor rapidez gracias a un software inteligente que envía notificaciones inmediatas por correo electrónico para informarle de cualquier irregularidad o fallo que pueda afectar al funcionamiento de la impresora Videojet.


 



 

Paneles de control:
Sea el primero en responder

Obtenga visibilidad instantánea de la actividad importante de la
impresora.

Podrá responder proactivamente, pues verá el estado de todas las impresoras Videojet de su planta y obtendrá información detallada de cada unidad individual. Podrá revisar rápidamente y de manera sencilla los valores de la configuración; tendrá a su disposición gráficos de seguimiento del funcionamiento de cada unidad, que le ayudarán a identificar la causa de las incidencias de tiempo de inactividad.


 



 

Solución remota:
Sea el primero en recuperar

Con la solución remota, tendrá a su disposición la asistencia
técnica de Videojet con solo hacer clic.

Las capacidades de acceso remoto permiten que sus expertos internos o el servicio de asistencia técnica de Videojet puedan acceder electrónicamente al sistema operativo de su impresora Videojet, identificar problemas y hasta realizar los ajustes necesarios en línea. Este acceso virtual puede ayudarle a solucionar las incidencias con mayor rapidez y, a menudo, sin necesidad de que acuda personal de reparación a la planta.

* Sujeto a la disponibilidad en su país.